Forze lavoro digitali, progettate
sui tuoi processi reali.
Agenti AI custom per le PMI italiane. Nessuna soluzione generica. Solo architetture costruite attorno a come lavori tu — integrate negli strumenti che già usi.
Progetti consegnati, risultati reali
Esempi di sistemi costruiti e operativi. I nomi sono resi anonimi, i risultati no.
Problema: I referenti operativi ricevevano ogni giorno le stesse richieste da clienti e agenti interni — domande su prodotti, procedure e policy disperse tra email, documenti e persone diverse. Il carico era insostenibile e le risposte non erano mai uniformi.
"Il cervello interno dell'azienda." — CEO cliente. Il progetto è stato esteso alla sede estera con contratto di consulenza continuativa.
Problema: I consulenti interni impiegavano ore a rispondere alle stesse domande fiscali e normative — con risposte disperse tra colleghi, documenti e email. Ogni risposta richiedeva un referente qualificato, sottraendo tempo al lavoro ad alto valore.
Il sistema è stato presentato al Responsabile Nazionale e proposto formalmente ai vertici aziendali per un rollout su scala.
Problema: Il team operativo riceveva ogni giorno le stesse domande da clienti e operatori interni — su procedure, normative e funzionalità del servizio. Le risposte erano disperse tra documentazione interna, email e referenti diversi, con tempi di risposta lunghi e carichi non sostenibili.
"Le domande ripetitive sono sparite dal carico del team. Il sistema sa già rispondere a quello che chiedono ogni giorno." — Responsabile operativo cliente.
Problema: Produrre contenuti video professionali richiedeva ogni volta un'equipe, attrezzatura e post-produzione — tempi lunghi, costi alti, dipendenza da terzi per ogni singolo contenuto.
"Solo il video in cinese vale già quello che ho pagato." — Avvocato, Milano. Il cliente ha dichiarato che promuoverà attivamente il servizio.
Agenti operativi
su misura per la tua azienda
Non vendiamo piattaforme da configurare da soli. Progettiamo, costruiamo e consegniamo sistemi che funzionano — integrati nei tuoi strumenti dal giorno uno.
Un cervello interno aziendale. Risponde a domande su procedure, prodotti e policy — attingendo alla tua documentazione reale. Cresce ad ogni interazione, loga le lacune e le segnala al responsabile.
→ Elimina domande ripetitive ai referentiConnetti CRM, ERP, email e strumenti interni in flussi automatici. Le attività manuali — trascrizione dati, follow-up, compilazione form — vengono gestite senza intervento umano.
→ Ore recuperate ogni settimanaIl tuo CRM smette di essere un archivio passivo. Log automatici delle interazioni, priorità dei contatti, follow-up intelligenti e sintesi di conversazioni — senza che il commerciale tocchi una riga.
→ Pipeline sempre aggiornata, zero effortPer processi complessi che coinvolgono più reparti. Progettiamo sistemi dove più agenti lavorano in coordinazione — ognuno con un ruolo specifico, tutti integrati nel tuo workflow esistente.
→ Operatività end-to-end automatizzataPiù agenti. Un unico risultato.
Ogni agente ha un ruolo preciso. L'orchestratore coordina tutto — tu vedi solo il risultato finale.
Dal problema al sistema che funziona
Nessun discovery infinito. Nessun prototipo che non arriva mai in produzione. Lavoriamo in sprint brevi con un output concreto ad ogni fase.
Dal problema al sistema operativo — in 30 giorni.
Analizziamo dove l'azienda perde tempo, continuità e risorse. Identifichiamo il collo di bottiglia con il ROI più alto da automatizzare per primo.
Definiamo quali agenti costruire, come si collegano ai tuoi sistemi esistenti e quali metriche userai per misurare i risultati.
Costruiamo il sistema sui tuoi processi reali. Lo integriamo negli strumenti che già usi: CRM, email, gestionale, Slack — senza sostituire niente.
In 20–40 giorni hai un sistema in produzione con risultati verificabili. Non un proof-of-concept — un agente operativo che sta già facendo il suo lavoro.
Non vendiamo tecnologia.
Vendiamo tempo recuperato.
SJM Systems Engineering nasce da una premessa semplice: la maggior parte delle PMI italiane strutturate ha già processi che funzionano. Il problema non è la tecnologia — è che quei processi assorbono troppo tempo, troppi referenti e troppa energia manuale.
Il nostro lavoro è diagnosticare dove l'azienda perde continuità e costruire agenti operativi che tappano quei buchi — integrandosi con gli strumenti che già usi, senza stravolgere niente.
- Lavoriamo solo su colli di bottiglia reali, non su proof of concept dimostrativi
- Ogni progetto ha una metrica di risultato definita prima di iniziare
- Consegniamo sistemi operativi, non presentazioni da rivedere tra sei mesi
- Sono il tuo interlocutore tecnico e commerciale, senza middleman
Quello che ci chiedono i CEO prima di partire
Lavoriamo per avere un sistema operativo e misurabile in 20–40 giorni. Non un prototipo — un agente che sta già facendo il suo lavoro in produzione. La prima settimana è dedicata alla diagnosi e alla progettazione; dal giorno 8 iniziamo a costruire.
No. Costruiamo attorno a quello che già usi. Se hai un CRM, un ERP, o lavori su email e Slack — gli agenti si integrano lì. Non chiediamo mai di sostituire strumenti esistenti: aggiungiamo operatività a quello che funziona già.
No. Il sistema viene consegnato già configurato e operativo. Formiamo il referente che lo userà quotidianamente — di solito bastano 2-3 ore. Per le aziende che preferiscono non gestire niente internamente, offriamo contratti di consulenza continuativa.
Prima di iniziare, definiamo insieme la metrica di risultato: ore di lavoro manuale eliminate, tempo di risposta ridotto, pipeline aggiornata senza intervento manuale, ecc. Il ROI si misura su quelle metriche — non su numeri teorici.
I verticali in cui lavoriamo con priorità oggi: broker assicurativi e consulenti previdenziali, società di servizi con alto volume di supporto clienti, cliniche private e poliambulatori, studi professionali strutturati, agenzie immobiliari, palestre e centri fitness con più sedi. Se la tua azienda ha processi ripetitivi e referenti saturi, la conversazione vale.
Si inizia con una chiamata gratuita di 30 minuti in cui analizziamo i tuoi processi e capiamo insieme se c'è un progetto sensato da costruire. Se non vediamo un valore concreto per la tua azienda, lo diciamo chiaramente — senza spingere verso un impegno che non ha senso.
Hai un processo che assorbe troppo tempo?
Raccontaci il problema. In 30 minuti capiamo insieme se c'è un sistema da costruire — e qual è il punto di partenza con il ritorno più alto.
Richiesta ricevuta.
Ti rispondo entro 24 ore per organizzare la prima chiamata.